来店記録をインポートする
- 来店記録インポート … 表形式のファイル（CSV）で、過去の来店履歴をまとめて登録できます
- 顧客番号または電話1で 既存の顧客 に紐付け、メニュー・物販・施術内容・メモ・金額を残せます
紙カルテや他システムから 来店データだけ を移すときに使います。顧客リストの取り込みは 顧客のインポート・エクスポート を先に参照してください。
- 顧客インポート で顧客を登録する（または手入力で登録済みであること）
- メニュー名・物販名を CSV に書く場合 … 施術メニューを編集する · 物販メニューを編集する と 名称を完全一致 させる
- 顧客番号で紐付ける場合 … カルテ番号を設定する と CSV の番号を揃える
CSV の列と必須項目
Section titled “CSV の列と必須項目”テンプレートの 1行目（見出し行）は変更しない でください。1行 = 来店1回 です（最大 1000 行）。
列は次の 10 個です（この順）。末尾が施術内容とメモです。
来店日,顧客番号,電話1,店舗名,担当,メニュー,物販,合計金額,施術内容,メモ必須の考え方（まずここ）
Section titled “必須の考え方（まずここ）”| ルール | 内容 |
|---|---|
| ① 来店日 | 必ず入力 |
| ② 顧客の特定 | 顧客番号 と 電話1 の どちらか一方は必須（両方空はエラー） |
| ③ 金額・メニュー | メニュー / 物販 / 合計金額 はすべて任意。すべて空でも 0 円（「来店（移行）」）として取り込みます |
列ごとの一覧
Section titled “列ごとの一覧”| 列名（テンプレート） | 必須？ | 入力のポイント |
|---|---|---|
| 来店日 | 必須 | YYYY-MM-DD（2024-03-15 や 2024/03/15）。2024-01-00 のような存在しない日付はエラー |
| 顧客番号 | どちらか必須 | 顧客インポート時の番号（例 #1001 → 1001）。電話1と両方空はエラー |
| 電話1 | どちらか必須 | 登録済み顧客の電話1と一致（ハイフン有無は吸収）。10桁以上 |
| 店舗名 | 任意 | 空欄 → いま操作中の店舗 |
| 担当 | 任意 | 空欄 → 取り込みを実行したスタッフ |
| メニュー | 任意 | 「名称×数量@単価」形式（後述）。物販・合計金額とすべて空でも 0 円 で取り込み |
| 物販 | 任意 | メニューと同じ記法 |
| 合計金額 | 任意 | 整数円。メニュー・物販が両方空のとき未指定なら 0 円（「来店（移行）」1件） |
| 施術内容 | 任意 | 今回やったこと（色・デザイン・ケアなど。最大 20,000 文字） |
| メモ | 任意 | 次回への申し送り・会話した内容（最大 20,000 文字） |
施術内容とメモのちがい
Section titled “施術内容とメモのちがい”| 列 | 書くこと | 画面の欄 |
|---|---|---|
| 施術内容 | 今回の施術の詳細 | 来店記録の 施術内容 |
| メモ | 申し送り、会話した内容 | 来店記録の メモ |
両方とも任意です。よく使うフレーズは来店記録の画面だけ（施術内容へ挿入）。CSV には入りません。
施術内容が空でも、メモ列はメモ として取り込まれます。古い CSV で メモ列だけ（施術内容の見出しがない）場合は、互換のため施術内容へ入ります。新しいテンプレートを使ってください。
パターンA — 合計金額と施術内容・メモ（移行向け）
来店日,顧客番号,電話1,店舗名,担当,メニュー,物販,合計金額,施術内容,メモ2024-06-03,1001,,,,,,5500,初回来店,希望カラーを確認→ 合計金額が 来店（移行） という1行の明細として登録されます。合計金額が空でも 0 円 で同様に取り込めます。
パターンA’ — 金額なし（0 円）
来店日,顧客番号,電話1,店舗名,担当,メニュー,物販,合計金額,施術内容,メモ2024-06-03,1001,,,,,,,施術内容だけ残す,メモ→ 来店（移行）0 円 として登録されます。
パターンB — メニュー名あり
来店日,顧客番号,電話1,店舗名,担当,メニュー,物販,合計金額,施術内容,メモ2024-03-15,1001,,,,ジェルネイル×1@5500,,5500,爪先カラー,次回ワンカラー提案パターンC — 電話1で紐付け（顧客番号なし）
来店日,顧客番号,電話1,店舗名,担当,メニュー,物販,合計金額,施術内容,メモ2024-03-20,,090-1234-5678,,,ハンドケア×1@4800,,4800,初回来店,次回ワンカラー提案メニュー・物販セルの書き方
Section titled “メニュー・物販セルの書き方”| 書き方 | 意味 |
|---|---|
ジェルネイル×1@5500 |
名称・数量1・単価5500円 |
ジェルネイル×1 |
単価は店舗に登録した価格 |
ジェルネイル |
数量1・単価は登録済みの価格 |
| 複数 | 読点で区切る（例 メニューA×1、メニューB×2）。カンマも可（そのセルは "..." で囲む） |
- 名称は店舗に登録したメニュー・物販と 完全一致（前後の空白は無視）
- 明細が 1件だけ で
@単価がないとき、合計金額 列があればその金額を単価にできます
- 左メニューの 店舗の設定 を開く
- 顧客管理 を選び、インポート を開く
- 来店記録インポート を選ぶ
- テンプレートをダウンロード する（列見出しは変えない。施術内容 と メモ の2列があること）
- ファイルを選び プレビュー する（画面は先頭10件。実行時は全件。最大1000行）
- 取り込み / スキップ / エラー を確認する。必要なら スキップ・エラーログ（テキスト） を保存する（警告はログに含めません）
- 問題なければ取り込む
- 完了後は 来店履歴 で確認する（期間を広げると見つけやすい）
店舗の設定 → 顧客管理 → インポート → 来店記録インポート
うまくいかないとき
Section titled “うまくいかないとき”| 症状 | 確認すること |
|---|---|
| 顧客が見つからない | 顧客インポートを先に実施したか。CSV の顧客番号・電話1 |
| 来店日がエラー | 2024-01-00 のように日が 00 など、存在しない日付になっていないか |
| メニューが見つからない | 店舗のメニュー名と 完全一致 しているか。別店舗の名称ではないか |
| 取り込みできない | 列名がテンプレートと同じか（施術内容 と メモ があるか）。プレビューのエラー行 |
| メモが施術内容に入る | 1行目に 施術内容 列があるか。古い「メモ」1列の CSV は施術内容側に入ります |
| 一覧に出ない | 来店履歴 の 期間（直近90日以外か） |
| 文字が化ける | 文字コードが UTF-8 か。Excel ならアプリのテンプレート（UTF-8・BOM 付き）を使う |